POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cualquier devolución es gratuita, siempre y cuando se cumplan las indicaciones que mencionamos a continuación:

  • Tienes un máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido 
    para solicitar cualquier devolución.
  • Los costos de envío del pedido no podrán ser reembolsados.
  • Recibirás un correo electrónico con la confirmación de la solicitud de devolución.
  • El producto no debe haber sido usado o lavado; debe tener empaque original y etiquetas. Deberás entregar la mercancía en el mismo paquete en que fue entregado, siguiendo las instrucciones que encontrarás en las INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIONES, las cuales te hicimos llegar dentro de tu paquete.

  • En fragancias, trajes de baño, ropa interior y mercancía con descuento no existen cambios ni devoluciones. 
  • Para cambios de producto (talla o color)  es necesario cumplir con el proceso de devolución y volver a realizar un pedido en caso de que así lo requiera. 
  • Las devoluciones de compras online no se aceptan en tiendas físicas ni viceversa.
  • El reembolso se realizará sólo en la forma de pago con la cuál realizaste el pedido.